Se ha construido un sistema de consulta que se integra perfectamente con software social (WeChat, etc.) para lograr respuestas en línea en cuestión de segundos, las 24 horas del día; un equipo dedicado está equipado para brindar consulta previa a la venta, orientación de instalación, manejo de fallas posventa y otros servicios, resolviendo rápidamente los problemas que los clientes encuentran durante el uso.